Política de privacidad

Por OTTO GLASS DESIGN · Última actualización: 2026 de abril

En OTTO GLASS DESIGN, accesible desde www.ottoglassdesign.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos su información cuando visite nuestro sitio web o interactuemos con nosotros de cualquier otra manera.

1. Qué información personal recopilamos

Cuando opta por recibir comunicaciones de nosotros o interactuar con nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Primer y último nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono móvil.
• Dirección física (proyecto o facturación).
• Información del proyecto: planos, mediciones, preferencias de diseño, cotizaciones solicitadas.
• Información relacionada con reservas (fecha, hora, tipo de servicio).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo gastado (a través de cookies y tecnologías similares).
• Historial de interacción de servicio al cliente.

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la información que recopilamos de las siguientes maneras:

• Para responder a sus solicitudes de cotización o de contacto ("Get in Touch").
• Para procesar pedidos, programar instalaciones y gestionar garantías para productos tales como sistemas de vida al aire libre, ventanas de impacto y puertas, particiones de vidrio, barandillas, muebles, puertas de ducha y espejos decorativos.
• Para enviar confirmaciones de nombramientos y recordatorios.
• Para enviar alertas de cuenta o actualizaciones de pedidos.
• Para comunicarse con usted respecto a las consultas de servicio al cliente.
• Para mejorar nuestro sitio web, personalice su experiencia y envíe comunicaciones comerciales (sólo con su consentimiento explícito).
• Cumplir las obligaciones legales y de seguridad.

3. Con quién se comparte su información personal

OTTO GLASS DESIGN no vende, alquila o comercializa su información personal con terceros para sus propósitos de marketing. Sólo podemos compartir datos con los siguientes socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios:

• Proveedores de servicios (portistas, instaladores de terceros, portales de pago) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de servicio de correo electrónico y SMS ( plataformas de mensajería).
• Servicios de programación de citas.
• Legal authorities if required by law.

5. Sus derechos (GDPR / Leyes aplicables)

Dependiendo de su ubicación (US, Perú, Unión Europea), puede tener derecho a:

• Accede, rectifica o borra tus datos personales.
• Objeto al procesamiento de sus datos para fines de marketing.
• Solicitar portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (encriptación SSL, acceso restringido) para proteger su información. Sin embargo, ninguna transmisión a través de Internet es 100% segura.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, redes sociales) para analizar el tráfico de usuarios y mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero algunas características del sitio pueden ser afectadas.

8. Cambios en esta política

Actualizaremos esta Política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio de material publicando un aviso prominente en nuestro sitio web.